Raqi Zone-এ আপনাকে আন্তরিক স্বাগতম।
Raqi Zone একটি বিশ্বস্ত অনলাইন শপিং প্ল্যাটফর্ম, যেখানে গ্রাহকদের জন্য মানসম্মত ও নির্ভরযোগ্য পণ্য ন্যায্য মূল্যে সরবরাহ করাই আমাদের মূল লক্ষ্য।
আমরা বাংলাদেশ সরকারের প্রচলিত নিয়ম অনুযায়ী বৈধ ট্রেড লাইসেন্সের মাধ্যমে ব্যবসা পরিচালনা করি, যাতে আমাদের গ্রাহকরা নিশ্চিন্তে এবং আস্থার সঙ্গে কেনাকাটা করতে পারেন।
আমাদের প্রতিটি পণ্য যথাসম্ভব মান যাচাই করে সংগ্রহ করা হয় এবং গ্রাহকের হাতে পৌঁছে দেওয়ার আগে গুণগত মান নিশ্চিত করার সর্বোচ্চ চেষ্টা করা হয়।
সততা, স্বচ্ছতা, ন্যায্য মূল্য, দ্রুত ডেলিভারি এবং আন্তরিক গ্রাহকসেবা—এই পাঁচটি নীতির উপর ভিত্তি করেই Raqi Zone পরিচালিত হয়।
আমরা বিশ্বাস করি, একটি সফল ব্যবসার মূল ভিত্তি হলো গ্রাহকের সন্তুষ্টি ও দীর্ঘমেয়াদি আস্থা। তাই প্রতিটি অর্ডারকে আমরা গুরুত্বের সঙ্গে বিবেচনা করি এবং সর্বোত্তম সেবা দেওয়ার জন্য সর্বদা সচেষ্ট থাকি।
আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় অর্জন।
Raqi Zone — আস্থার সঙ্গে মানসম্মত কেনাকাটা।

Raqi Zone থেকে অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি নিম্নোক্ত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।
• সকল অর্ডার পণ্যের স্টক উপলব্ধতার ভিত্তিতে গ্রহণ ও নিশ্চিত করা হয়।
• অর্ডারের সময় সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর এবং সম্পূর্ণ ঠিকানা প্রদান করা গ্রাহকের দায়িত্ব।
• পণ্যের মূল্য, অফার, স্টক এবং অন্যান্য তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তিত হতে পারে।
• ডেলিভারির সময় পণ্য গ্রহণের পূর্বে বাহ্যিক অবস্থা যাচাই করার অনুরোধ করা হচ্ছে।
• পণ্য গ্রহণের পর গ্রাহকের ভুল ব্যবহার, অসাবধানতা বা স্বাভাবিক ব্যবহারে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য Raqi Zone দায়ী থাকবে না।
• প্রতারণামূলক, ভুয়া বা অসম্পূর্ণ তথ্যযুক্ত অর্ডার বাতিল করার অধিকার Raqi Zone সংরক্ষণ করে।
• বিশেষ পরিস্থিতিতে এই শর্তাবলী সংশোধন, সংযোজন বা পরিবর্তনের অধিকার Raqi Zone-এর রয়েছে।

গ্রাহকের সন্তুষ্টি আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
ভুল, ত্রুটিপূর্ণ অথবা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য সরবরাহ করা হলে পণ্য গ্রহণের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।
রিটার্নের জন্য পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত এবং মূল প্যাকেজিংসহ ফেরত দিতে হবে।
গ্রাহকের ব্যক্তিগত কারণে পণ্য রিটার্ন করতে চাইলে পুনরায় উক্ত পণ্যের ডেলিভারি চার্জ টাকা প্রদান করতে হবে।
রিটার্ন যাচাই শেষে নীতিমালা অনুযায়ী পণ্য পরিবর্তন অথবা অর্থ ফেরতের ব্যবস্থা করা হবে।

Raqi Zone একটি বৈধ ট্রেড লাইসেন্সধারী ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠান। আমরা সততা, স্বচ্ছতা এবং দায়িত্বশীলতার সঙ্গে ব্যবসা পরিচালনায় বিশ্বাস করি।
আমাদের লক্ষ্য শুধুমাত্র পণ্য বিক্রি করা নয়, বরং প্রতিটি গ্রাহকের জন্য একটি নিরাপদ, সহজ এবং সন্তোষজনক অনলাইন কেনাকাটার অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করা।
যেকোনো প্রশ্ন, পরামর্শ বা অভিযোগের জন্য আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা দ্রুততম সময়ে আপনাকে সহায়তা করার চেষ্টা করব।
Raqi Zone-এর প্রতি আপনার আস্থা ও ভালোবাসার জন্য আন্তরিক ধন্যবাদ।